Mogelijke situaties:

Klachten. Als u klachten heeft, bijvoorbeeld over kou, tocht of vocht, kunt u die het beste eerst telefonisch en vervolgens schriftelijk melden aan de verhuurder. Als de verhuurder openstaat voor een gesprek kunt u duidelijk aangeven waar de bewoners last van hebben en wat uw ideeën zijn om deze klachten te verhelpen (isolatie, dubbel glas, hr-ketel). De verhuurder heeft zelf misschien ook plannen met het complex.

Verhuurder heeft een renovatie/onderhoudsplan gepresenteerd. Een renovatie of onderhoudsplan is het uitgelezen moment om de energieprestatie van de woningen te verbeteren. Als het goed is bespreken verhuurders een dergelijk plan met de huurders voordat dit wordt uitgevoerd of liever nog voordat het wordt bekendgemaakt. Mocht de verhuurder zijn plannen zonder overleg willen uitvoeren, dan kunnen de huurders zelf voorstellen toch eerst over het voorgenomen onderhoud te praten. De bewonerscommissie van het betreffende complex kan daar het initiatief toe nemen. Zeker als het gaat om een renovatieplan waaraan een huurverhoging vastzit, staan georganiseerde bewoners sterk. Alleen als (van minimaal tien bij elkaar horende woningen) minstens 70% voorstander is van de renovatie, is het plan volgens de wet redelijk. Volgens de Overlegwet heeft de huurdersorganisatie adviesrecht.

Bewoners hebben plannen voor energiebesparing. U heeft inmiddels (stap 2) van uw verhuurder gehoord of er al een energiecertificaat of EPA advies aanwezig is voor uw complex. Als dit niet het geval is kunt u een verzoek bij uw verhuurder indienen om een maatwerkadvies aan te vragen (zo heet het huidige EPA-advies vanaf het moment dat het energiecertificaat is ingevoerd). Met dit advies heeft u duidelijk inzicht in de exacte mogelijkheden van uw complex.Het kan natuurlijk ook zo zijn, dat u wilt dat de woningen energiezuiniger worden, terwijl er eigenlijk geen klachten zijn en ook geen concrete plannen van de verhuurder. Helaas hebben huurders (nog) geen initiatiefrecht voor dergelijke maatregelen, maar er staat u natuurlijk niets in de weg om met een voorstel naar de verhuurder te gaan.

Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV). Huurders hebben tegenwoordig meer mogelijkheden om hun woning te verbeteren. U hoeft uw woning meestal niet meer achter te laten in de oorspronkelijke staat. Verhuurders staan vaak positief tegenover goed uitgevoerde verbeteringen. Vraag uw verhuurder om de mogelijkheden. Meer informatie vindt u in de brochure ‘Klussen in een huurwoning’ van de Woonbond en Verbeter uw huurwoning. Als u van plan bent om langere tijd in uw huurwoning te blijven, kan het interessant zijn om zelf grote energiebesparende maatregelen toe te passen, zoals isolatie of de aanschaf van een energiezuinige Hr-ketel. U kunt jaarlijks tot honderden euro’s besparen op uw energierekening. De investering verdient zich meestal tussen de twee tot negen jaar terug. De terugverdientijd is afhankelijk van de soort toepassing en of u het zelf doet of laat uitvoeren. Grote veranderingen (bijvoorbeeld aanbrengen van isolatiemateriaal of een nieuw verwarmingssysteem) vereisen toestemming van uw verhuurder. Eenvoudige en zonder noemenswaardige kosten terug te draaien veranderingen (bijvoorbeeld aanbrengen van tochtstrippen of radiatorfolie) mag u zonder toestemming van uw verhuurder toepassen. Verhuurders betalen bij vertrek steeds vaker een overnamevergoeding voor verbeteringen met waardevermeerdering, zoals isolatie of een energiezuinig verwarmingssysteem.

Publiciteit. Als de verhuurder niet reageert, of niets wil doen met uw plannen, kunt u bijvoorbeeld een onderzoek laten uitvoeren en daarmee de publiciteit zoeken.