Afrekening stookkosten via servicekosten roept veel vragen op

15/06/2010 Veel huurders hebben de afgelopen maand een service-kostenafrekening van hun verhuurder gekregen over 2009. En anders krijgen ze die binnenkort, want zo’n afrekening moet vóór 1 juli binnen zijn. De afrekeningen van de servicekosten zijn nogal ingewikkeld. De Woonbond krijgt veel vragen van huurders over de samenstelling van de servicekosten. Als huurders hun stookkosten via de servicekosten betalen is er vaak onduidelijkheid rond de maandelijkse voorschotten en de uiteindelijke afrekening. Huurders kunnen met vragen over de stookkosten terecht bij de Energielijn van de Woonbond.

Wat zijn servicekosten?
Servicekosten zijn de kosten die de verhuurder in rekening mag brengen voor de diensten en activiteiten aan de huurders, zoals de huismeester of de rekeningen voor gas, water en elektra. De betaling van de stookkosten via de servicekosten kan gelden voor woningen die te maken hebben met blokverwarming of stadsverwarming. Een verhuurder mag alleen servicekosten in rekening brengen voor leveringen en diensten die (schriftelijk) zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in het huurcontract. De verhuurder mag het servicepakket dus niet op eigen initiatief uitbreiden of inkrimpen. Het is mogelijk dat een verhuurder laat weten dat het voorschotbedrag voor de servicekosten wordt verhoogd in verband met een 'te verwachten kostenstijging'. De verhuurder mag echter uitsluitend het voorschotbedrag verhogen als hij de servicekostenafrekening van het afgelopen boekjaar heeft gepresenteerd. Het moet een gespecificeerde afrekening zijn, zodat de huurder kan nagaan of de in rekening gebrachte kosten kloppen. Ook moet uit de afrekening blijken, bijvoorbeeld omdat men moet bijbetalen, dat het redelijk is om het voorschot te verhogen. De hoogte van het voorschot kan de huurder laten toetsen bij de huurcommissie, als dat onredelijk hoog is.

Regels bij afrekening stookkosten via servicekosten
De verhuurder moet iedere huurder binnen een half jaar na het verstrijken van een kalenderjaar de afrekening geven van de servicekosten. Dus over het jaar 2009 moet de afrekening vóór 1 juli 2010 binnen zijn bij de huurders. Als de rekening voor de stookkosten bv. van mei 2008 tot mei 2009 loopt, dan moeten de huurders de afrekening voor 1 juli 2010 ontvangen. Als de eindafrekening binnen is, kunnen de huurders hun verhuurder vragen om de afrekening toe te lichten. Wettelijk hebben de huurders recht op inzage van alle stukken, rekeningen ed, waarop de afrekening gebaseerd is. De verhuurder mag geen winst maken op de servicekosten. De in rekening gebrachte kosten moeten de daadwerkelijke kosten zijn. En dan mag de verhuurder ook nog eens alleen de redelijke kosten in rekening brengen. Als hij hoge stookkosten in rekening brengt, terwijl hij nalaat de collectieve verwarmingsinstallatie goed te onderhouden, of de verwarmingsinstallatie niet goed schoonmaakt, dan is dat niet redelijk. Huurders kunnen dat aankaarten bij de Huurcommissie. De individuele bemetering in woningen vormt het uitgangspunt voor de afrekening van de stookkosten. De stookkosten dienen zo eerlijk mogelijk te worden verdeeld over alle huurders, iets wat niet altijd even eenvoudig is. Hoe worden de kosten dan berekend? Hoe verhoudt zich dat met de buren? Het maakt namelijk wel degelijk uit of men in een grote of kleine woning woont, alleen of met meerdere mensen.